Question 1

Quels moyens de paiement sont acceptés sur le site Braun ?

Accepted Answer

Ce site internet et le parcours d'achat sont gérés par Scalefast SAS, un partenaire de confiance de Braun, qui utilise la technologie SSL pour protéger vos données. Nous acceptons plusieurs moyens de paiement, notamment Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Google Pay, Klarna et Pay Later. Le Paiement Express avec Apple Pay est également disponible pour les iPhones.

Question 2

Quelles options de livraison sont disponibles sur le site Braun ?

Accepted Answer

Livraison standard gratuite pour toute commande supérieure à 69,99 €.

Question 3

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Les livraisons sont assurées exclusivement par voie postale en France. Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison renseignée par l’utilisateur lors de la commande, sous 4 jours ouvrables.

Question 4

Comment retourner ou échanger un article ?

Accepted Answer

Si vous avez effectué un achat en tant que consommateur (à des fins personnelles et non professionnelles), vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception des biens.

Question 5

Que couvre la garantie des produits Braun ?

Accepted Answer

Pour la plupart des produits Braun, une garantie de 2 ans est offerte. Elle prend effet à compter de la date d’achat. Pendant cette période, l’appareil est réparé ou remplacé gratuitement en cas de défaut lié aux matériaux ou à la fabrication. La garantie s’applique dans tous les pays où le produit est commercialisé par Braun ou l’un de ses distributeurs.

Question 6

Comment enregistrer mon produit Braun pour bénéficier de la garantie ?

Accepted Answer

Vous pouvez enregistrer votre produit afin de bénéficier d’une extension de garantie en vous inscrivant à BraunCare+. Une fois l’enregistrement effectué avec succès et les informations du produit renseignées, la garantie prolongée est automatiquement ajoutée à votre profil.

Question 7

Que faire si mon produit nécessite un entretien ou une réparation ?

Accepted Answer

Pour toute demande d’entretien ou de réparation, rendez-vous sur https://fr.braun.com/fr-fr/service pour accéder aux informations sur les centres de service agréés. Vous pourrez y trouver le centre le plus proche ou réserver une réparation en ligne.

Question 8

Comment rester informé des dernières offres Braun ?

Accepted Answer

Pour recevoir les dernières actualités et offres Braun, abonnez-vous à la newsletter BraunCare+. Vous bénéficierez également de 3 ans de garantie prolongée sur une sélection de produits. Retrouvez également toutes les offres du moment sur notre site : Offres et Promotions.

Question 9

Puis-je retourner en magasin un produit Braun acheté en ligne ?

Accepted Answer

Les produits achetés sur la boutique Braun peuvent uniquement être retournés en ligne. Pour plus d’informations, consultez les instructions de retour disponibles via le lien dédié : Politique de retour

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